Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ tư vấn do CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV cung cấp.

Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV
Mã số thuế: 4601631737
Địa chỉ: Tòa nhà số 115A, Cụm dân cư số 1, Tổ 10, Phường Phan Đình Phùng, Tỉnh Thái Nguyên.
Website: https://www.diamondhillthainguyen.com/
Hotline: 0946 094 694

Chính sách này chỉ áp dụng đối với website và các kênh truyền thông chính thức của công ty, không áp dụng đối với các website, ứng dụng hoặc nền tảng của bên thứ ba có liên kết từ website của chúng tôi.

Khi Quý Khách Hàng đăng ký nhận tư vấn, gửi yêu cầu liên hệ, đăng ký nhận báo giá, đặt lịch tham quan dự án hoặc tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp);
Địa chỉ hoặc khu vực quan tâm;
Nhu cầu, mục đích tìm hiểu về bất động sản;
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi;
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và lịch sử tương tác trên website;
Dữ liệu được thu thập thông qua Cookies, Pixel hoặc các công cụ phân tích và đo lường quảng cáo được tích hợp trên website.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, hỗ trợ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ và cung cấp dịch vụ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng;
Cung cấp thông tin về dự án, sản phẩm, bảng giá, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi và các nội dung liên quan;
Hỗ trợ đặt lịch tham quan dự án, nhà mẫu hoặc làm việc với chuyên viên tư vấn;
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ;
Nâng cao chất lượng nội dung, giao diện và trải nghiệm người dùng trên website;
Gửi các thông báo, bản tin, chương trình ưu đãi hoặc thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng;
Đo lường hiệu quả quảng cáo, nghiên cứu thị trường và tối ưu hoạt động truyền thông;
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật;
Thực hiện các nghĩa vụ hoặc yêu cầu theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã được thông báo.

Website của chúng tôi có thể sử dụng Cookies, Pixel, mã theo dõi và các công cụ phân tích nhằm ghi nhận hành vi truy cập, đánh giá hiệu quả quảng cáo và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Các công cụ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, chẳng hạn như dự án được quan tâm, nội dung được xem nhiều hoặc biểu mẫu được sử dụng phổ biến, từ đó tối ưu trải nghiệm người dùng.

Quý Khách Hàng có thể chủ động cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa Cookies. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên website.

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV cam kết không bán, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Chia sẻ cho bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc đối tác trực tiếp hỗ trợ nhu cầu của khách hàng;
Chia sẻ cho các nền tảng quảng cáo, hệ thống CRM, công cụ phân tích dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm vận hành và phát triển website;
Chia sẻ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật;
Chia sẻ nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, của công ty hoặc của các bên liên quan;
Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của Quý Khách Hàng.

Mọi hoạt động chia sẻ thông tin (nếu có) đều được thực hiện trên nguyên tắc cần thiết, đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

Thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định hiện hành.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và công nghệ phù hợp nhằm hạn chế tối đa nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV cam kết:

Không cố ý tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên không có thẩm quyền;
Không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào trái với quy định pháp luật;
Chỉ cho phép các cá nhân, bộ phận hoặc đối tác có liên quan được tiếp cận thông tin khi thật sự cần thiết;
Thường xuyên rà soát và nâng cấp các quy trình, giải pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng bằng các biện pháp phù hợp, môi trường Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, Quý Khách Hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng các thiết bị hoặc mạng công cộng.

Quý Khách Hàng có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân đã cung cấp:

Yêu cầu kiểm tra và xác nhận thông tin cá nhân đang được lưu trữ;
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin chưa chính xác;
Yêu cầu rút lại sự đồng ý nhận thông tin tư vấn, tin nhắn hoặc các nội dung quảng cáo;
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định của pháp luật;
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị thu thập hoặc sử dụng không đúng mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 9 của Chính sách này.

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, hủy đăng ký nhận thông tin hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV
Mã số thuế: 4601631737
Địa chỉ: Tòa nhà số 115A, Cụm dân cư số 1, Tổ 10, Phường Phan Đình Phùng, Tỉnh Thái Nguyên.
Website:
https://www.diamondhillthainguyen.com/
https://www.gbv.vn/
Email: cskh@diamondhillthainguyen.com
Hotline: 0946 094 694

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của Quý Khách Hàng trong thời gian phù hợp kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung nội dung của Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động thực tế của doanh nghiệp và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi của Chính sách bảo mật sẽ được cập nhật và công bố trên website www.diamondhillthainguyen.com. Việc Quý Khách Hàng tiếp tục truy cập và sử dụng website sau khi chính sách được điều chỉnh được hiểu là Quý Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung cập nhật đó.

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV trân trọng sự tin tưởng của Quý Khách Hàng và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ cũng như bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch, cẩn trọng và đúng mục đích.

Chúng tôi luôn đặt quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng lên hàng đầu trong mọi hoạt động tư vấn, cung cấp thông tin và hỗ trợ giao dịch bất động sản, đồng thời không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm mang lại sự an tâm và tin cậy cho Quý Khách Hàng.

Trân trọng cảm ơn Quý Khách Hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GBV.